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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/11/2025

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1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet (https://www.au-petit-marche.fr).

En accédant au site et/ou en communiquant vos données, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

  • Nom de l’entreprise : Au Petit Marché

  • Adresse : 15 rue des Verges, 38660 La Terrasse

  • Contact : 04 76 64 00 44
    Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

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3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, selon le contexte.

  • Données de connexion / navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

  • Données de transaction : historique d’achats, panier, mode de paiement (via prestataire de paiement tiers), facturation.

  • Données de communication : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, e-mail, etc.

  • Autres données éventuellement collectées : selon options que vous activez (ex : newsletter, compte client, etc).

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4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Permettre la fourniture de nos services via le site (prise de commande, livraison, facturation).

  • Assurer la gestion de votre compte client, de vos commandes, et le suivi après-vente.

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.

  • Vous adresser, si vous y consentez, des newsletters, offres promotionnelles ou des informations sur nos produits.

  • Améliorer le fonctionnement du site : analyse de fréquentation, gestion des bugs, optimisation de l’expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité du site, prévenir toute fraude ou activité illicite.

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5. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Le contrat : traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la prise de commande.

  • Le consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, lorsque vous avez donné votre accord.

  • L’intérêt légitime : pour la sécurité, la gestion des visiteurs et l’amélioration du Site.

  • L’obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver certaines données (ex : factures).

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6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Notre service interne (gestion des commandes, service client).

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, société de maintenance du site, solution de paiement, service de livraison) – uniquement pour les besoins de la prestation et sous contrat garantissant la confidentialité.

  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige ou pour le respect d’une obligation légale.
    Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles à des tiers à des fins marketing non autorisées.

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7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, et notamment :

  • Données de commande/facturation : durant la durée légale (ex : 10 ans pour la facturation).

  • Données de navigation/connexions : durant 36 mois.

  • Données marketing/newsletter : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression.

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation (ex : RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : dans les limites prévues par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements (ex : prospection).

  • Droit à la portabilité : selon les cas, obtenir les données dans un format structuré.

  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur ce dernier (ex : newsletter).
    Pour exercer ces droits : adressez votre demande à Au Petit Marché en justifiant de votre identité.

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9. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

  • Assurer la navigation et les fonctionnalités du site (cookies « techniques »).

  • Mesurer l’audience (cookies analytiques).

  • Proposer des contenus ou publicités adaptés (cookies « marketing »).
    Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via l’outil proposé sur le site, et/ou paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
     

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, en fonction du risque. Ceci inclut : serveur sécurisé, chiffrement des transmissions (HTTPS), contrôle d’accès, mise à jour des systèmes, sauvegardes, etc.

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11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification significative, nous pourrons vous informer (ex : par e-mail) si vous êtes inscrit à nos communications.

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12. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique ou à vos données personnelles :

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